Condiciones Generales de Venta – Formación en e-learning

Cada acción formativa se formalizará mediante la validación de un convenio de formación.

La acción prevista entra en una de las categorías previstas en el artículo L.900-2, derogado por la ley n.º 2006-1770, de 30 de diciembre de 2006: adquisición, mantenimiento y perfeccionamiento de conocimientos. Cada acción formativa se define mediante un programa conforme a los marcos de referencia oficiales.

La aceptación de un convenio de formación implica la validación de los requisitos previos indicados en los programas de formación.

Salvo disposición contraria, el plazo de pago se fija en 45 días a partir de la fecha de ejecución del servicio solicitado. Todo pago que supere el plazo contractual estará sujeto a una penalización por demora del 10,75 %, más una indemnización a tanto alzado de 40 € (art. L441-6 de la ley 2014-626, de 18 de junio de 2014, artículo 68).

A la firma del contrato, Groupe ACN emitirá la factura basándose en este último. Toda formación en línea será pagadera a partir de la firma del contrato, independientemente de la asistencia y el progreso del alumno. A cambio del pago total, Groupe ACN se compromete a proporcionar al cliente todos los documentos y justificantes que acrediten la realidad y la validez de los gastos.

Las reservas realizadas a través de nuestra solución de pago en línea Stripe no darán lugar a ningún reembolso.

Salvo estipulación en contrario, el pago deberá efectuarse en un plazo de 45 días a partir de la fecha de ejecución de la prestación solicitada. Todo pago que exceda la fecha de vencimiento contractual estará sujeto a una penalización por demora equivalente al 10,75%, más una penalización fija de 40 euros (art. L441-6 de la Ley 2014-626 de 18 de junio de 2014, artículo 68).

Una vez firmado el acuerdo, el Grupo ACN emitirá la factura sobre la base del acuerdo. Todos los cursos de e-learning serán exigibles a partir de la fecha de firma del acuerdo, independientemente de la asistencia y el progreso del Aprendiz. A cambio del pago íntegro, el Grupo ACN se compromete a facilitar al cliente todos los documentos y comprobantes que justifiquen la realidad y validez del gasto.

Las reservas realizadas a través de nuestra solución de pago en línea Stripe no pueden dar lugar a reembolso.

La inscripción a un curso de formación (interna, interempresas, aula virtual o e-learning) sólo surte efecto a partir de la recepción de un pedido por escrito firmado por la empresa beneficiaria para sus cursillistas. La inscripción se basa en las propuestas comerciales o los acuerdos de formación ofrecidos por el Grupo ACN.

Los recursos didácticos y técnicos utilizados se detallan en la ficha técnica de la formación: equipo informático, folleto del curso, proyección de vídeo, ejercicios prácticos, material didáctico y herramientas. El Grupo ACN garantiza que los materiales didácticos proporcionados a los alumnos no contienen ninguna reproducción o préstamo de otra obra que pueda restringir su uso o incurrir en responsabilidad del patrocinador frente a terceros.

Los materiales proporcionados a los empleados siguen siendo propiedad intelectual del Grupo ACN.

El Grupo ACN no acepta subrogaciones de pago de la OPCO para cursos de e-learning o semipresenciales.

El Grupo ACN cuenta con la certificación QUALIOPI y garantiza la transferencia de todos los documentos de formación para que el cliente pueda solicitar el reembolso a su OPCO.

Las fechas fijadas a petición del cliente están garantizadas por el Grupo ACN. ACN se reserva el derecho de aplazar, cancelar o interrumpir el servicio de formación en caso de problemas técnicos o fuerza mayor, sin indemnización alguna.

En caso necesario, se compromete a proponer nuevas fechas al beneficiario para permitir la prestación del servicio de formación.