Condições Gerais de Venda – Formação em e-learning

Cada ação de formação será formalizada pela validação de um acordo de formação.

A ação prevista enquadra-se numa das categorias previstas no artigo L.900-2, revogado pela lei n.º 2006-1770, de 30 de dezembro de 2006: aquisição, manutenção e aperfeiçoamento de conhecimentos. Cada ação de formação é definida por um programa em conformidade com as referências oficiais.

A aceitação de um contrato de formação implica a validação dos pré-requisitos indicados nos programas de formação.

Salvo disposição em contrário, o prazo de pagamento é fixado em 45 dias a contar da data de execução do serviço solicitado. Qualquer pagamento que exceda o prazo contratual estará sujeito a uma penalidade de atraso igual a 10,75%, acrescida de uma indemnização fixa de 40 € (Art. L441-6 da lei 2014-626 de 18 de junho de 2014, artigo 68).

À assinatura do contrato, o Grupo ACN emitirá a fatura com base no mesmo. Qualquer formação em e-learning será devida a partir da assinatura do contrato, independentemente da assiduidade e do progresso do formando. Em contrapartida do pagamento total, o Grupo ACN compromete-se a fornecer ao cliente todos os documentos e comprovativos que comprovem a realidade e a validade das despesas.

Uma reserva através da nossa solução de pagamento online Stripe não pode dar lugar a qualquer reembolso.

Salvo disposição em contrário, o pagamento deve ser efectuado no prazo de 45 dias a contar da data de execução do serviço solicitado. Qualquer pagamento que exceda a data de vencimento contratual estará sujeito a uma penalização por atraso de pagamento igual a 10,75%, acrescida de uma penalização fixa de 40 € (Art. L441-6 da Lei 2014-626 de 18 de junho de 2014, artigo 68).

Quando o contrato for assinado, o Grupo ACN emitirá a fatura com base no contrato. Todos os cursos de e-learning serão devidos a partir da data de assinatura da convenção, independentemente da assiduidade e do progresso do formando. Em contrapartida do pagamento integral, o Grupo ACN compromete-se a fornecer ao cliente todos os documentos e comprovativos que justifiquem a realidade e a validade das despesas.

As inscrições efectuadas através da nossa solução de pagamento online Stripe não podem dar lugar a reembolso.

A inscrição numa ação de formação (in-house, inter-empresas, aula virtual ou e-learning) só produz efeitos após a receção de uma ordem escrita assinada pela empresa beneficiária para os seus formandos. A inscrição é efectuada com base nas propostas comerciais ou acordos de formação oferecidos pelo Grupo ACN.

Os recursos didácticos e técnicos utilizados são detalhados na ficha técnica da formação: equipamento informático, manual do curso, projeção de vídeo, exercícios práticos, materiais e ferramentas pedagógicas. O Grupo ACN garante que os materiais didácticos fornecidos aos formandos não contêm qualquer reprodução ou empréstimo de outra obra que possa restringir a sua utilização ou implicar a responsabilidade do patrocinador perante terceiros.

Os materiais fornecidos aos funcionários continuam a ser propriedade intelectual do Grupo ACN.

O Grupo ACN não aceita sub-rogações de pagamento de OPCO para cursos de e-learning ou blended learning.

O Grupo ACN é certificado pela QUALIOPI e assegura a transferência de todos os documentos de formação para que o cliente possa solicitar o reembolso ao seu OPCO.

As datas fixadas a pedido do cliente são garantidas pelo Grupo ACN. O Grupo ACN reserva-se o direito de adiar, anular ou interromper o serviço de formação em caso de problemas técnicos ou de força maior, sem indemnização.

Se necessário, o Grupo ACN compromete-se a propor novas datas ao beneficiário para permitir a prestação do serviço de formação.